Besondere Geschäftsbedingungen für den eCreare Website Service
Präambel
Die nachfolgenden besonderen Geschäftsbedingungen für den eCreare Website Service gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der eCreare – Successful eBusiness (nachfolgend „eCreare“ genannt) sowie zu den jeweils gültigen Datenschutzbestimmungen.
Der Website Service ist eine Dienstleistung im Sinne eines Premium-Service, bei dem eCreare für den Kunden eine professionelle Website erstellt, betreut und auf Wunsch regelmäßig aktualisiert.
Diese besonderen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere:
- den Aufbau einer Website
- die Pflege und Wartung der Website
- die Mitwirkungspflichten des Kunden
- sowie die Rechte und Pflichten beider Vertragsparteien.
eCreare ist berechtigt, zur Umsetzung der Website geeignete technische Systeme, Plugins, Themes sowie sonstige Softwarelösungen einzusetzen.
A. Website Service
1. Allgemein
Der Website Service ist eine Dienstleistung, bei der eCreare für den Kunden eine Website erstellt, die auf den individuellen Angaben des Kunden sowie auf den technischen Möglichkeiten des jeweils gebuchten Website-Service-Pakets basiert.
Nach der Erstellung der Website kann der Kunde im Rahmen des gebuchten Tarifs Änderungen, Aktualisierungen oder Erweiterungen durch eCreare durchführen lassen.
Die Website wird in der Regel auf Basis folgender Technologien erstellt:
- WordPress
- Elementor Pro
- bewährte Premium-Plugins
- responsive Design für Mobilgeräte und Desktop.
2. Servicebedingungen & Kontakt
2.1 Leistungsumfang
Die im Rahmen des eCreare Website Service geschuldeten Leistungen richten sich nach dem jeweils vom Kunden gebuchten Service-Paket sowie nach den im Einzelfall getroffenen vertraglichen Vereinbarungen.
Der Website Service gliedert sich im Wesentlichen in die folgenden Leistungsbereiche:
- Erstellung und Aufbau der Website
- laufende Pflege, Wartung und technische Betreuung
Abhängig vom gewählten Tarif kann der Leistungsumfang insbesondere die nachfolgenden Leistungen umfassen:
- Entwicklung einer strukturierten Seitenarchitektur und inhaltlichen Grundkonzeption,
- visuelle Gestaltung und technische Umsetzung der Website,
- Einbindung und Konfiguration von Kontaktformularen,
- Einrichtung von E-Mail-Adressen im vereinbarten Umfang,
- grundlegende OnPage-Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung,
- Integration zusätzlicher Funktionselemente, insbesondere Galerien, Downloadbereiche, Termin- oder Kontaktfunktionen sowie Drittanbieter-Schnittstellen,
- Durchführung technischer Wartungsmaßnahmen sowie erforderlicher System- und Plugin-Updates.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweils gebuchten Tarif oder einer gesondert schriftlich oder in Textform getroffenen Vereinbarung. Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, sind von eCreare nur dann zu erbringen, wenn hierüber eine zusätzliche Vereinbarung getroffen wurde.
2.2 Kontakt zum Website Service
Für Anfragen im Zusammenhang mit dem eCreare Website Service steht dem Kunden der Kontakt über die von eCreare bereitgestellten Kommunikationswege zur Verfügung.
Der Kontakt kann insbesondere über folgende Kanäle erfolgen:
E-Mail: info@ecreare.de
Telefon: +49 (0) 155 670 567 17
Soweit nicht abweichend vereinbart, sind Serviceanfragen grundsätzlich zu den üblichen Geschäftszeiten möglich:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr,
ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von eCreare.
Anfragen, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, gelten als am darauffolgenden Geschäftstag zugegangen.
3. Tarifwechsel
3.1. Der Kunde ist berechtigt, jederzeit in ein höherwertiges Paket des eCreare Website Service zu wechseln.
Für einen Tarifwechsel von Website Service S zu Website Service M sowie von Website Service M zu Website Service L wird jeweils eine einmalige Bearbeitungs- und Umstellungsgebühr in Höhe von 100,00 € erhoben.
Bei einem unmittelbaren Wechsel von Website Service S zu Website Service L beträgt die einmalige Umstellungsgebühr 200,00 €.
Der Wechsel in ein leistungsschwächeres Paket ist erst nach Ablauf der jeweils vereinbarten Mindestvertragslaufzeit möglich. In diesem Fall wird keine gesonderte Wechselgebühr berechnet, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
3.2. Eine Rückerstattung im Sinne einer freiwilligen Geld-zurück-Garantie ist für den eCreare Website Service ausgeschlossen. Dies gilt auch für die ersten 30 Tage ab Vertragsbeginn.
4. Vertragslaufzeit und Rechnungsstellung
4.1 Vertragslaufzeit
Der Vertrag über den eCreare Website Service wird, sofern im Einzelfall keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten geschlossen.
Wird der Vertrag nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt, verlängert er sich im Anschluss auf unbestimmte Zeit.
Nach Eintritt der Verlängerung auf unbestimmte Zeit kann der Vertrag von beiden Parteien jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
4.2 Rechnungsstellung
Für den eCreare Website Service fallen eine einmalige Einrichtungsgebühr sowie eine laufende monatliche Servicevergütung gemäß dem jeweils gebuchten Tarif an.
Die Einrichtungsgebühr wird für die erstmalige Konzeption, Erstellung, technische Einrichtung und Inbetriebnahme der Website berechnet.
Die monatliche Servicevergütung wird für die Bereitstellung und Durchführung der vertraglich vereinbarten Leistungen im Rahmen des gebuchten Website-Service-Pakets erhoben.
Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich wie folgt:
- die Einrichtungsgebühr wird gemeinsam mit der ersten monatlichen Servicevergütung unmittelbar nach Vertragsschluss in Rechnung gestellt,
- die weiteren monatlichen Entgelte werden jeweils im Voraus abgerechnet.
Sämtliche Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
5. Erstellungsprozess der Website
Im Rahmen des eCreare Website Service wird die Website auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Anforderungen, Inhalte und Zielsetzungen sowie nach Maßgabe des jeweils gebuchten Website-Service-Pakets erstellt. Maßgeblich für Art und Umfang der Leistungen ist der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarte Tarif. Der Website Service umfasst die Erstellung der Website gemäß Ziffer 5.1 sowie – sofern vertraglich vereinbart – die anschließende Pflege und technische Betreuung gemäß den weiteren Bestimmungen dieser besonderen Geschäftsbedingungen.
5.1 Erstellung und Aufbau der Website
5.1.1. Der Aufbau der Website umfasst die Erstellung einer individuell für den Kunden aufgesetzten Internetpräsenz mit einem Umfang von bis zu 3, 5 oder 7 Seiten, abhängig vom jeweils gebuchten Tarif. Die Website wird grundsätzlich für die Veröffentlichung unter einer vom Kunden genutzten oder bereitzustellenden Domain vorbereitet. Grundlage für die Umsetzung ist ein Erstgespräch beziehungsweise Onboarding, in dessen Rahmen die wesentlichen Anforderungen, Inhalte, Ziele, Designvorstellungen und technischen Rahmenbedingungen des Projekts abgestimmt werden.
5.1.2. Auf Basis der mit dem Kunden abgestimmten Projektangaben entwickelt eCreare eine zur Branche, Zielgruppe und zum Angebot des Kunden passende Struktur der Website. In diesem Zusammenhang werden insbesondere der grundsätzliche Seitenaufbau, die Designrichtung, die visuelle Anmutung, die Navigationslogik sowie die einzubindenden Funktionen abgestimmt.
5.1.3. Der Kunde ist verpflichtet, eCreare sämtliche für die Erstellung der Website erforderlichen Inhalte, Angaben und Materialien rechtzeitig in geeigneter digitaler Form zur Verfügung zu stellen. Hierzu können insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibungen, rechtliche Hinweise, Zugangsdaten, Freigaben sowie sonstige projektbezogene Informationen gehören.
5.1.4. Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Aufforderung nicht oder nicht vollständig nach, ist eCreare berechtigt, die fehlenden Inhalte oder Informationen nach eigenem sachgerechtem Ermessen durch Platzhalter, branchenübliche Standardinhalte, gestalterische Vorschläge oder vorläufige Beispielinhalte zu ersetzen, soweit dies für die Fortführung des Projekts erforderlich ist. Ein Anspruch des Kunden auf dauerhafte Nutzung solcher vorläufig bereitgestellten Inhalte außerhalb des konkreten Website-Projekts besteht nicht.
5.1.5. Die technische Umsetzung der Website erfolgt in der Regel mit WordPress und Elementor Pro sowie unter Einbindung geeigneter technischer Komponenten und gegebenenfalls bewährter Premium-Plugins, soweit dies vom gebuchten Leistungsumfang umfasst ist. Bestandteil der Erstellung können zudem eine responsive Darstellung für Mobilgeräte und Desktop, eine saubere Seitenstruktur, die Einrichtung von Kontaktformularen sowie grundlegende technische und gestalterische Konfigurationen sein.
5.1.6. Nach Eingang der für die Umsetzung erforderlichen Inhalte beginnt eCreare mit der Erstellung der Website. Der Kunde erhält im Verlauf des Projekts eine Vorschau oder einen Preview-Link, damit er die Umsetzung prüfen und Feedback zu Struktur, Inhalt und Gestaltung erteilen kann. Die Dauer bis zur ersten Vorschau hängt vom Umfang des Projekts, der Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte und der aktuellen Auslastung ab.
5.1.7. Änderungs- und Korrekturwünsche des Kunden können während der Erstellungsphase innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs berücksichtigt werden. Die Umsetzungsdauer hängt von Art, Umfang und technischer Umsetzbarkeit der jeweiligen Änderung ab. Änderungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen oder eine wesentliche Neukonzeption der Website erfordern, sind nicht vom ursprünglichen Leistungsumfang umfasst und können gesondert berechnet werden.
5.1.8. eCreare ist berechtigt, den Kunden während des Erstellungsprozesses über den Stand der Umsetzung zu informieren und ihn insbesondere auf noch ausstehende Mitwirkungshandlungen, erforderliche Freigaben oder fehlende Inhalte hinzuweisen. Solche Mitteilungen dienen ausschließlich der Vertragsdurchführung, der Projektkoordination und der Fertigstellung der Website.
5.1.9. Die Übermittlung von Inhalten und Dateien durch den Kunden erfolgt grundsätzlich in digitaler Form, insbesondere per E-Mail, Cloud-Freigabe, Upload-Link oder über sonstige von eCreare freigegebene Kommunikations- und Übertragungswege. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm bereitgestellten Dateien in einem geeigneten Format, in ausreichender Qualität und frei von Rechten Dritter sind.
5.1.10. Rechtliche Texte, insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärungen, Impressum, Widerrufsbelehrungen oder sonstige rechtlich erforderliche Inhalte, sind grundsätzlich nicht Bestandteil der inhaltlichen Erstellung durch eCreare, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. eCreare kann vom Kunden zur Verfügung gestellte Rechtstexte technisch in die Website einpflegen oder hierfür entsprechende Seiten anlegen. Für die inhaltliche Vollständigkeit, Richtigkeit, Aktualität und rechtliche Wirksamkeit dieser Texte ist allein der Kunde verantwortlich.
5.1.11. Nach Fertigstellung der Website und Mitteilung der Fertigstellung durch eCreare hat der Kunde die Website, insbesondere deren Inhalte, Funktionen, Darstellungen und Rechtstexte, eigenverantwortlich zu prüfen und freizugeben. Erst nach Freigabe durch den Kunden oder nach entsprechender vertraglicher Vereinbarung erfolgt die Veröffentlichung der Website. Soweit die Website vor der Liveschaltung in einer Vorschau- oder Testumgebung bereitgestellt wird, dient diese ausschließlich der inhaltlichen und technischen Prüfung.
5.2 Bildmaterial, Designinhalte und KI-generierte Inhalte
5.2.1. Soweit für die Erstellung der Website visuelle Inhalte erforderlich sind und der Kunde keine oder keine ausreichenden eigenen Materialien zur Verfügung stellt, kann eCreare nach Abstimmung mit dem Kunden geeignetes Bildmaterial, grafische Elemente oder sonstige visuelle Inhalte für die Website auswählen, beschaffen, lizenzieren oder erstellen.
5.2.2. Dies kann insbesondere Stockmaterial, lizenzierte Bilder, Symbolgrafiken, Gestaltungselemente sowie von eCreare erstellte oder mithilfe von KI unterstützte beziehungsweise KI-generierte Bildinhalte umfassen. Die Bereitstellung solcher Inhalte erfolgt ausschließlich zum Zweck der Verwendung innerhalb des für den Kunden erstellten Projekts, soweit sich aus den jeweiligen Lizenzbedingungen oder der individuellen Vereinbarung nichts anderes ergibt.
5.2.3. Soweit eCreare Bildmaterial, Designs oder KI-generierte Inhalte in die Website des Kunden einbindet, erfolgt dies nach bestem Wissen und unter Beachtung der zum Zeitpunkt der Einbindung geltenden Nutzungs- und Lizenzbedingungen. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, die weitere Nutzung der Inhalte nach Freigabe und Veröffentlichung der Website im Rahmen der jeweils geltenden rechtlichen und lizenzrechtlichen Vorgaben sicherzustellen, sofern ihm entsprechende Nutzungsrechte übertragen oder eingeräumt wurden.
5.2.4. Stellt der Kunde eigene Bilder, Grafiken, Logos oder sonstige Medieninhalte zur Verfügung, sichert er zu, dass er über die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte verfügt und deren Nutzung im Rahmen des Website-Projekts zulässig ist. Der Kunde stellt eCreare insoweit von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen oder nicht ausreichend berechtigten Nutzung solcher Inhalte resultieren.
5.2.5. KI-generierte oder KI-unterstützt bearbeitete Inhalte werden von eCreare mit der gebotenen Sorgfalt erstellt oder ausgewählt. Gleichwohl kann eCreare keine Gewähr dafür übernehmen, dass solche Inhalte in jedem Einzelfall frei von Ähnlichkeiten zu bereits bestehenden Werken, Kennzeichen, Designs oder sonstigen geschützten Inhalten Dritter sind. Der Kunde ist verpflichtet, die final zur Veröffentlichung vorgesehenen Inhalte vor Freigabe zu prüfen.
5.2.6. Soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, besteht kein Anspruch auf Herausgabe unbearbeiteter Quelldateien, Rohfassungen, Prompt-Dateien, Zwischenergebnisse, Entwurfsstände oder nicht verwendeter Medieninhalte, insbesondere nicht bei KI-generierten Bildern oder gestalterischen Zwischenversionen.
B. Pflege der Website
Nach der Erstellung und Veröffentlichung der Website kann eCreare im Rahmen des jeweils gebuchten Website-Service-Pakets weitere Leistungen zur Pflege, Wartung und Aktualisierung der Website erbringen.
Der Umfang der Pflegeleistungen richtet sich ausschließlich nach dem jeweils vereinbarten Tarif oder nach einer individuell getroffenen Vereinbarung zwischen eCreare und dem Kunden.
1. Allgemein
Die Website-Pflege umfasst Dienstleistungen, die nach Fertigstellung der Website durchgeführt werden, um die technische Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Aktualität der Website sicherzustellen.
Hierzu können insbesondere folgende Leistungen gehören:
- technische Wartung der Website
- Aktualisierung von WordPress, Themes und Plugins
- kleinere inhaltliche Anpassungen
- technische Fehlerbehebung
- Erweiterung einzelner Inhalte oder Funktionen
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Website.
Die konkrete Ausgestaltung dieser Leistungen ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Website-Service-Paket.
2. Servicebedingungen, Leistungen und Kontakt
2.1. Im Rahmen der Website-Pflege werden Änderungen, Aktualisierungen oder Erweiterungen der Website auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen durchgeführt.
eCreare setzt solche Anpassungen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs um, soweit diese technisch möglich und wirtschaftlich zumutbar sind.
2.2. Die monatlichen Entgelte für den Website-Service werden unabhängig davon erhoben, ob der Kunde in einem bestimmten Zeitraum tatsächlich Änderungen oder Anpassungen an der Website beauftragt.
Die Vergütung dient insbesondere der Bereitstellung der vereinbarten Serviceleistungen, der technischen Betreuung sowie der Wartung der Website.
2.3. Serviceanfragen können vom Kunden über die von eCreare bereitgestellten Kommunikationswege gestellt werden. Dies erfolgt in der Regel über:
E-Mail: info@ecreare.de
Telefon: +49 (0) 155 670 567 17
Serviceleistungen werden grundsätzlich innerhalb der üblichen Geschäftszeiten von eCreare erbracht.
3. Aktualisierung und Änderungen der Website
3.1. Änderungen oder Anpassungen an der Website erfolgen grundsätzlich auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Informationen, Inhalte oder Änderungswünsche.
Der Kunde ist verpflichtet, die für eine Umsetzung erforderlichen Texte, Bilder, Dateien oder sonstigen Informationen rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen.
3.2. Anpassungen der Website werden im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs umgesetzt. Änderungen, die den vereinbarten Serviceumfang überschreiten, insbesondere umfassende Designänderungen, strukturelle Anpassungen der gesamten Website oder ein vollständiger Neuaufbau, sind nicht Bestandteil der regulären Website-Pflege und können gesondert berechnet werden.
3.3. Änderungs- und Aktualisierungswünsche können grundsätzlich jederzeit übermittelt werden. Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach dem Umfang der Änderung, der technischen Umsetzbarkeit sowie der aktuellen Auslastung.
In der Regel werden kleinere Anpassungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums umgesetzt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit besteht jedoch nicht.
3.4. eCreare behält sich vor, Änderungswünsche abzulehnen oder zu verschieben, sofern diese:
- technisch nicht umsetzbar sind,
- einen unverhältnismäßig hohen Aufwand verursachen würden,
- gegen geltendes Recht verstoßen würden,
- oder den vereinbarten Leistungsumfang erheblich überschreiten.
In solchen Fällen kann eCreare dem Kunden ein gesondertes Angebot für die gewünschte Leistung unterbreiten.
3.5. Rechtliche Inhalte der Website, insbesondere AGB, Datenschutzerklärungen, Impressum oder sonstige Rechtstexte, werden von eCreare grundsätzlich nicht inhaltlich erstellt oder gepflegt, sofern keine gesonderte Vereinbarung besteht.
Für die rechtliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Inhalte ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
C. Rechte und Pflichten für den Website Service
Die nachfolgenden Regelungen gelten für sämtliche Leistungen im Rahmen des eCreare Website Service, insbesondere für die Erstellung der Website gemäß Abschnitt 5 sowie für die Pflege und Wartung gemäß Abschnitt B dieser besonderen Geschäftsbedingungen.
1. Rechte und Pflichten des Kunden
1.1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Nutzung seiner Website die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Hierzu gehört insbesondere, dass die Website mit den gesetzlich erforderlichen Pflichtangaben ausgestattet wird, insbesondere mit einem rechtlich korrekten Impressum sowie einer Datenschutzerklärung.
Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, die auf seiner Website veröffentlicht werden oder über diese zugänglich sind.
1.2. Der Kunde stellt sicher, dass sämtliche Inhalte, Daten und Materialien, die er eCreare zur Verfügung stellt oder deren Veröffentlichung auf der Website veranlasst, rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen. Dies betrifft insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte sowie wettbewerbsrechtliche Vorschriften.
Der Kunde versichert, dass er über sämtliche für die Nutzung, Bearbeitung und Veröffentlichung erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Inhalten verfügt.
1.3. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte bereitzustellen oder veröffentlichen zu lassen, die gegen geltendes Recht, behördliche Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen. Hierzu zählen insbesondere Inhalte, die pornographische oder obszöne Darstellungen enthalten, Gewalt verherrlichen oder zu Gewalt aufrufen, diskriminierend oder volksverhetzend sind, strafbare Handlungen fördern oder unterstützen, die Menschenwürde verletzen oder geeignet sind, andere Personen zu beleidigen, zu verleumden oder zu bedrohen.
Diese Verpflichtung gilt entsprechend auch für Inhalte, auf die über externe Links oder sonstige Verweise auf der Website zugegriffen werden kann.
1.4. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Website-Projekts erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig vorzunehmen. Hierzu gehört insbesondere die rechtzeitige Bereitstellung der benötigten Inhalte, die Übermittlung von Bildern, Logos oder Texten, die Freigabe von Designentwürfen sowie die Bereitstellung erforderlicher technischer Zugangsdaten.
Verzögerungen, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten von eCreare.
1.5. Sofern vom Kunden bereitgestellte Inhalte technisch oder qualitativ für die vorgesehene Nutzung nicht geeignet sind, beispielsweise aufgrund unzureichender Bildauflösung oder ungeeigneter Dateiformate, ist eCreare berechtigt, diese nach Abstimmung mit dem Kunden anzupassen oder durch geeignete Inhalte zu ersetzen.
Sollte der Kunde keine eigenen Inhalte bereitstellen, kann eCreare nach vorheriger Abstimmung geeignete Bilder, Grafiken, Texte oder sonstige Inhalte bereitstellen oder erstellen. Hierdurch entstehender zusätzlicher Aufwand kann gesondert berechnet werden.
2. Rechte und Pflichten von eCreare
2.1. eCreare ist berechtigt, vom Kunden bereitgestellte Inhalte, Materialien, Funktionen oder sonstige Vorgaben ganz oder teilweise abzulehnen, zu entfernen oder nicht zu veröffentlichen, sofern berechtigte Zweifel daran bestehen, dass deren Nutzung, Einbindung oder Veröffentlichung gegen geltendes Recht, behördliche Vorgaben oder Rechte Dritter verstößt. Der Kunde wird über eine solche Maßnahme in geeigneter Weise informiert.
2.2. eCreare ist berechtigt, vom Kunden gewünschte Änderungen, Ergänzungen oder Anpassungen der Website abzulehnen, zurückzustellen oder von einer gesonderten Beauftragung abhängig zu machen, sofern diese technisch nicht umsetzbar sind, einen unverhältnismäßigen Aufwand verursachen, die Funktionsfähigkeit, Sicherheit oder Stabilität der Website beeinträchtigen könnten, gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen oder nicht vom vertraglich vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind.
Soweit die gewünschte Leistung nicht vom vereinbarten Leistungsumfang erfasst ist, kann eCreare dem Kunden hierfür ein gesondertes Angebot unterbreiten.
2.3. Wünscht der Kunde die Einbindung von Drittanbieter-Software, externen Tools, Plugins, Schnittstellen oder sonstigen Anwendungen, ist der Kunde grundsätzlich dafür verantwortlich, die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte, Lizenzen, Zugangsdaten, Freigaben und technischen Voraussetzungen rechtzeitig bereitzustellen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
eCreare kann die Einbindung solcher Leistungen nach Abstimmung mit dem Kunden vornehmen, übernimmt jedoch keine Gewähr und keine Haftung für deren dauerhafte Verfügbarkeit, Funktionsfähigkeit, Sicherheit, Kompatibilität oder zukünftige Änderungen durch den jeweiligen Drittanbieter.
2.4. Sofern eCreare Leistungen im Bereich Suchmaschinenoptimierung, technischer Sichtbarkeit oder sonstiger Optimierungsmaßnahmen erbringt, erfolgen diese im Rahmen eines Dienstleistungsverhältnisses. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder technischer Erfolg ist nicht geschuldet.
Insbesondere übernimmt eCreare keine Gewähr für eine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen, eine konkrete Besucherzahl, eine bestimmte Reichweite oder eine messbare Steigerung von Anfragen, Umsätzen oder Conversion-Raten.
2.5. eCreare ist berechtigt, die für den Kunden erstellte Website sowie das zugrunde liegende Projekt nach dessen Veröffentlichung zu Referenzzwecken zu nutzen und zu präsentieren, insbesondere auf der eigenen Website, in Präsentationen, Angeboten, Portfolios oder sonstigen Werbe- und Informationsmaterialien, sofern dem keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.
2.6 Nutzung der Website nach Vertragsende. Nach Beendigung des Website-Service-Vertrags ist der Kunde grundsätzlich berechtigt, die für ihn erstellte Website weiterhin zu nutzen, sofern sämtliche offenen Forderungen gegenüber eCreare vollständig beglichen wurden.
2.7 eCreare ist nach Vertragsende nicht verpflichtet, Hosting, Wartung, Updates oder sonstige technische Dienstleistungen für die Website weiterhin bereitzustellen.
Technische Systeme, eingesetzte Plugins, Themes, Lizenzen oder sonstige Drittanbieter-Komponenten können jedoch eigenen Lizenz- und Nutzungsbedingungen unterliegen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einhaltung dieser Bedingungen sicherzustellen und gegebenenfalls erforderliche Lizenzen eigenständig weiterzuführen.
Stand: März 2026